退貨同退款政策

我哋嘅目標係為所有網上客戶提供高質素嘅 Uppercut Deluxe 產品，如果產品唔符合你嘅期望，我哋會喺購買後30日內評估透過電郵傳送畀公司嘅退貨要求。

如果要處理改變主意嘅退貨，產品必須未開封同未用過。如果你對所購買嘅產品唔滿意，請睇我哋嘅顧客滿意保證。

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點解要求退貨

客戶服務代表會同你聯絡，討論呢個要求，同埋喺適當嘅情況下發出換貨或者退貨授權號碼。

如果要換貨，換咗嘅產品會透過標準郵件發出同重新寄畀你 – 4-10日送貨，唔包括倉庫處理同包裝時間（大約24小時）退款將會喺14日內處理時間線。我哋喺購買咗30日之後唔會換貨或者接受退貨。

折扣或減價貨品或其他優惠禮品唔可以退貨。退貨須寄往香港黃竹坑黃竹坑道 56-60 號怡華工廠大廈 4 樓 4A 號舖。

運費唔包括喺退貨入面，必須由客戶支付。

退貨過程

客戶服務代表會喺初次查詢後兩個工作天內同你聯絡，並提供換貨或退貨授權號碼（如適用）同退貨指示。

只有當貨品收到損壞，或者客戶可以證明同證明製造缺陷嘅情況下，我哋先會喺收到客戶詳細說明產品嘅電郵後嘅合理時間內確定產品係咪有瑕疵缺陷同埋提供證據。

如貨品涉嫌有上述定義有瑕疵，請電郵至 customerservicehk@uppercutdeluxe.com，並註明主旨 – 有瑕疵。

你嘅退款將會存入原始付款方式，同埋包括任何被認為有瑕疵嘅貨品嘅運費。

我哋嘅目標係喺 Uppercut Deluxe 網店盡量準確咁顯示我哋嘅產品屬性，我哋嘅產品會喺運送畀客戶之前受到質量控制同埋檢查製造瑕疵請喺同一批貨入面寄出所有退貨產品，以確保你嘅退貨會盡快處理。退貨產品應該用原裝包裝寄出，以確保佢哋喺運輸過程中受到充分保護。

所有客戶有關退貨、退款及換貨之查詢，請透過電郵發送至: customerservicehk@uppercutdeluxe.com